Die neue groß angelegte Online-Studie zur Qualität von Kundenbeziehungen und zum Fanverhalten in deutschen B2C-Unternehmen. Aktuelle Studienberichte
Deutschlands Kundenchampions 2013 stehen fest!
78 Unternehmen wurden am 25. April in Mainz als Deutschlands Kundenchampions 2013 ausgezeichnet. Audi macht das Rennen vor Amazon und HSE24 in der Kategorie “Große Unternehmen”, bestes mittelständisches Unternehmen ist das Seniorenheim St. Josef, bestes kleines Unternehmen die Evenord-Bank. Das Unternehmen mit den besten Mitarbeiterbeziehungen die Select GmbH.
Erstmals wurden auch die Besten in 11 Branchen ausgezeichnet: comdirect, Miele, Esprit, blau.de und Douglas ganz vorne.
Aktueller Beitrag in der FAZ: “Der Kunde darf nicht nur zufrieden sein”
Fans sind treu – Aktuelle Beitragsserie zu den Ergebnissen des Fanfocus Deutschland online in der acquisa
forum!XRM – am 25. April hat in Mainz die erste Fachkonferenz in Deutschland zum Trendthema XRM stattgefunden: Zusammenfassung und Vortragsdokumentation
Wie Sie Kunden zu Fans machen, Vortrag von Roman Becker auf den Mailingtagen in Nürnberg, 19. Juni, 12:45 Uhr.
forum! Wissen ist Mainz.