20 Prozent mehr Teilnehmer bei Deutschlands Wettbewerb für Kundenbeziehungen
25. Februar 2010 - Strategisch bestens aufgestellte Unternehmen haben erkannt, dass exzellentes Kundenbeziehungsmanagement zu den wichtigsten unternehmerischen Erfolgsfaktoren zählt. Dies ist eine der wichtigsten Erkenntnisse aus dem wirtschaftlich turbulenten Jahr 2009. Zudem stellen sich erfolgreiche Unternehmen zunehmend dem Wettbewerb. Bestes Beispiel dafür ist die stetig steigende Teilnehmerzahl des Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions". >mehr
Weltschiedsrichter Dr. Markus Merk hält den Impulsvortrag für "Deutschlands Kundenchampions"
11. Februar 2010 - Am 3. Mai werden die Sieger von "Deutschlands Kundenchampions 2010" auf der feierlichen Gala-Preisverleihung im Kurfürstlichen Schloss zu Mainz geehrt. Hierzu werden 350 Top-Entscheider der deutschen Wirtschaft erwartet. Den Impulsvortrag hält Dr. Markus Merk, dreifacher Weltschiedsrichter und gefragter Top-Referent. >mehr
Studie zum "Customer Experience Management in der Telekommunikationsbranche" erscheint in Kürze
01. Februar 2010 - Wie können Unternehmen der Telekommunikationsbranche die Erfahrungen ihrer Kunden optimal in ihre Arbeit einfließen lassen? Neueste Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen hierzu bietet die in Kürze erscheinende Studie "Customer Experience Management in der Telekommunikationsbranche" von Detecon International GmbH und forum! >mehr
Eröffnungsvortrag von Roman Becker auf dem "Kundenkongress 2010" am 3. Mai in Mainz
19. Januar 2010 - Der Kundenkongress 2010 vom 3. bis 4. Mai 2010 in Mainz, bietet Kundenbeziehungsmanagern zukunftsweisende Fachvorträge und interessante Berichte aus der Unternehmenspraxis. Den diesjährigen Eröffnungsvortrag hält Roman Becker, Geschäftsführer der forum! Marktforschung GmbH und ausgewiesener Experte auf dem Gebiet "Emotionale Kundenbindung". >mehr
