ExBa® QM
Der Einsatz des Qualitätsmanagements (QM) ist in vielen Unternehmen schon lange gängiger Standard. Einige sind gesetzlich dazu verpflichtet, andere wollen ihre Unternehmensergebnisse durch den Einsatz des QM verbessern. Bisher gab es jedoch noch keine repräsentative Studie darüber, welche Bedeutung das Qualitätsmanagement für Unternehmen hat, aus welchen Motiven Zertifizierungen und ganzheitliche Qualitätskonzepte eingesetzt werden und welchen Stellenwert das Qualitätsmanagement im Vergleich zu anderen Prozessen in den Unternehmen hat.
Auch zum Berufsbild des Qualitätsmanagers – seine Ausbildung, Aufgaben, Aufstiegsmöglichkeiten und sein Einkommen – gab es bislang kaum empirische Ergebnisse.
Die Studie ExBa® QM untersucht Einsatz, Bedeutung und Wahrnehmung des Qualitätsmanagements in deutschen Unternehmen. Dazu wurden 400 QM-Verantwortliche befragt. Gleichzeitig wurden Top-Entscheidern der selben Unternehmen zentrale Fragen zum Qualitätsmanagement (QM) gestellt. Das ermöglicht eine Gegenüberstellung, wie Führungskräfte und ihre Qualitätsmanager den Stellenwert von Qualitätsmanagement beurteilen. Und wie beim ExBa üblich, werden auch zum Thema QM wieder die erfolgreichen und die weniger erfolgreichen Unternehmen miteinander verglichen.
Erste Ergebnisse zur ExBa® QM-Studie sind im ExBa-Berichtsband 2005 „Excellence – Erfolg im Trend“ veröffentlicht.
