ExBa Mitglieder: Emotionale Mitgliederbindung - mit Emotionen zum Verbandserfolg

Benchmarkstudie zur Emotionalen Mitgliederbindung, Mitgliederzufriedenheit und dem Image von Verbänden und Kammern

In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs unter den Verbänden, der Reduktion von Mehrfach-Mitgliedschaften in Unternehmen und der explodierenden Kosten für die Gewinnung neuer Mitglieder hängt der Erfolg eines Verbandes ganz entscheidend davon ab, wie gut es gelingt, Mitglieder dauerhaft zu halten und emotional zu binden. Mitgliederorientierung ist deshalb ein Muss für jeden Verband. Doch was bedeutet das konkret?

Das „Excellence Barometer“ (ExBa) beschäftigt sich seit Jahren mit der Frage, woraus Emotionale Mitgliederbindung entsteht, wodurch sie verstärkt oder abgeschwächt wird und wie Verbände hier erfolgreich ansetzen können. Kernergebnis der aktuellen Studie: Jedes fünfte Mitglied in Deutschlands Verbänden ist – trotz überdurchschnittlicher Mitgliederzufriedenheit – nur durchschnittlich an den Verband gebunden und damit austrittsbereit. Wie kann man verhindern, dass zufriedene Mitglieder davonlaufen? Der Schlüssel liegt darin, die wahren Ursachen Emotionaler Mitgliederbindung herauszufinden. Zufriedenheit allein reicht nicht - eine ebenso wichtige Rolle spielt das Image. Doch das wird noch selten in Verbänden beachtet.

• "Emotionale Mitgliederbindung – mit Emotionen zum Verbandserfolg" untersucht, wie zufrieden die Mitglieder in Verbänden und Kammern sind, wie sie den Verband oder die Kammer wahrnehmen und wie emotional gebunden sie sind.
• "Emotionale Mitgliederbindung – mit Emotionen zum Verbandserfolg" belegt, welchen Beitrag rationale und emotionale Faktoren zur Mitgliederbindung leisten und welches die wirklich wichtigen Treiber sind.
• "Emotionale Mitgliederbindung – mit Emotionen zum Verbandserfolg" erläutert, wie Emotionale Mitgliederbindung ent-steht – in neun ausgewählten Verbandstypen.

Weitere Informationen zur Studie erhalten Sie in beigefügtem Dokument zum Download. Die Studie ist zum Preis von 299, - EUR zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zu beziehen. Sie können sie bequem per Fax bestellen. Bitte benutzen Sie dafür dieses Fax-Bestellformular.

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