Erfolgsfaktor Emotionale Mitarbeiterbindung

Zufriedene und motivierte Mitarbeiter senken Kosten und steigern den Unternehmenserfolg

In Folge der aktuellen Finanzmarkt- und Wirtschaftskrise sind Unternehmen oft zu einschneidenden Sparmaßnahmen gezwungen. Im Fokus der Überlegungen steht dann in vielen Unternehmen sehr schnell das Personal als bedeutendster Kostenfaktor. Dabei stellt eine zufriedene und motivierte Belegschaft eine wichtige Voraussetzung zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit und der Kostensenkung dar.

Die langjährige ExBa-Forschung in Zusammenarbeit der forum! Marktforschung GmbH und der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) belegt, auf welch vielfältige Art und Weise Mitarbeiter zum Unternehmenserfolg beitragen. Dabei wurden zwei Zielgrößen identifiziert, die den Mitarbeiter zum Erfolgsfaktor machen:

Die Emotionale Mitarbeiterbindung wirkt nach innen, weil gebundene Mitarbeiter dem Unternehmen treu sind.
Die Mitarbeitermotivation wirkt nach außen, indem motivierte Mitarbeiter als Botschafter und Marke fungieren.

Die Emotionale Mitarbeiterbindung stellt für Unternehmen eine wichtige Voraussetzung dar, um sich nachhaltig vom Wettbewerb zu differenzieren und Kosten niedrig zu halten. Denn erfahrene Mitarbeiter vermeiden hohe Investitionen im Personal und halten zudem den Know-how Verlust gering. ExBa zeigt die zwei zentralen Einflussgrößen auf, bei denen Unternehmen ansetzen müssen, um ihre Mitarbeiter emotional zu binden: zum einen die Zufriedenheit mit dem Arbeitsverhältnis, zum anderen die Bewertung des Images des Arbeitgebers.

Motivierte und zufriedene Mitarbeiter zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus und tragen ein positives Unternehmensbild nach außen, was spürbar auf die Begeisterung und die Loyalität der Kunden einzahlt. Daher gilt: Wer sich nachhaltig attraktiv im Arbeitsmarkt positionieren will, sollte bei der eigenen Belegschaft beginnen, bevor große Investitionen für Personalmarketingmaßnahmen aufgebracht werden.

Ausführliche Informationen zum Thema Emotionale Mitarbeiterbindung erhalten Sie unter www.exba.de