forum!-Pressemitteilungen 2006

ExBa-Ranking 2006
Wer sind die Erfolgreichsten?
100 Top-Unternehmen in Deutschland im Urteil der Verbraucher
Microsoft, Aldi und eBay vorn
Wer erfolgreich wirkt, punktet auch in anderen Bereichen

Mainz, 17. Oktober 2006 – Microsoft ist nach Ansicht der Verbraucher das erfolgreichste Unternehmen in Deutschland. Mit über 90 von maximal 100 Punkten verdrängte Microsoft die seit 2003 jeweils erstplatzierte Handelskette Aldi knapp vom ersten auf den zweiten Platz. eBay, Coca-Cola, IKEA, Google, Tchibo, Nestlé, Porsche und HARIBO heißen die übrigen Top Ten nach gefühltem Unternehmenserfolg. Dies zeigt die jährlich erhobenen Benchmarkstudie „ExBa-Ranking 2006“ des Mainzer Markforschungsunternehmens forum! GmbH und der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) e.v.

„Kein anderer Faktor beeinflusst die Markenwahrnehmung eines Unternehmens so stark wie der ihm zugeschriebene Erfolg“, so Roman Becker, Geschäftsführer von forum! und wissenschaftlicher Leiter der Studie. Sechs Jahre Forschung im Rahmen der Studieninitiative „Excellence Barometer (ExBa)“ belegen das eindrucksvoll. Verbraucher haben eine klare Vorstellung davon, welche Unternehmen sie mit Erfolg in Verbindung bringen und welche nicht – oftmals unabhängig von harten Umsatz- und Bilanzzahlen. Und das strahlt ab. Gute Kommunikation zahlt sich also aus.

Zwar sieht die Rangfolge anders aus, wenn die Unternehmen nach anderen Kriterien bewertet werden, z.B. nach Qualität, Service, Preisen oder Marketing/Kommunikation. Aber es zeigt sich deutlich: Wer beim wahrgenommenen Erfolg die Nase vorn hat, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit auch bei allen anderen Kriterien im oberen Drittel. So stammen die Sieger der übrigen Kategorien des ExBa-Rankings alle aus der Spitzengruppe der Erfolgschampions.
Ein exzellentes Bild gibt dabei Porsche ab. Das Unternehmen liegt gleich dreimal ganz vorn, nämlich bei Image, Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie Service und Kundenorientierung. BWM wird die stärkste Innovationskraft zugeschrieben, Aldi die günstigsten Preise und Coca Cola erhält die Bestnote bei Marketing und Kommunikation.

Am Ende der Top 100 finden sich u.a. Fiat, die HypoVereinsbank, die Deutsche Bahn, EnBW und Renault wieder. Doch auch auf den hinteren Rängen gibt es Erfolgsgeschichten: Der Aufsteiger des diesjährigen ExBa-Rankings ist der Kaufhauskonzern KarstadtQuelle. Zwar weisen die Verbraucher ihm beim wahrgenommenen Erfolg nur Rang 90 zu. Aber mit einem Plus von satten zehn Punkten gegenüber dem Vorjahr verzeichnet das Unternehmen die höchste Steigerung an gefühltem Erfolg.

Das ExBa-Ranking 2006 bietet ein aktuelles, repräsentatives Feedback der Verbraucher zur Markenkommunikation von Unternehmen. Die Studie wurde telefonisch zwischen März und Mai 2006 mit 2000 erwachsenen Personen der deutschen Bevölkerung ab 18 Jahren durchgeführt.

Das ExBa-Ranking 2006 kann als Excel-Datei auf CD bezogen werden, so dass eigene Auszählungen und Vergleiche möglich sind. Dabei stehen Filter- und Sortiermöglichkeiten sowie Aufbrüche nach Zielgruppen und Branchen zur Verfügung. Bestellbar ab sofort bei der forum! Marktforschung GmbH unter www.forum-mainz.de oder Fax: 06131/32809-111 zum Preis von 990 EUR zzgl. der gesetzlichen MwSt. Weitere Informationen


Das ExBa-Ranking ist integrativer Bestandteil der ExBa-Forschung, einer Studieninitiative der forum! Marktforschung GmbH und der Deutschen Gesellschaft für Qualität DGQ e.V. Darin werden jährlich Benchmarkdaten zur Ermittlung der unternehmerischen Erfolgsfaktoren erhoben.

Kontakt:
Daniela Dzick
forum! Marktforschung GmbH
Telefon: 0 61 31/3 28 09-156

Rolf Henning
Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Telefon: 0 69/95424-175