Deutschland sucht den erfolgreichsten Arbeitgeber

Der neue bundesweite Wettbewerb “Deutschlands Mitarbeiterchampions^®” prämiert Unternehmen mit den motiviertesten Mitarbeitern und dem besten Personalmarketing

Mainz, 20.5.2011 – Was zeichnet erfolgreiche Arbeitgeber aus? Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) e.V., die BAUMGARTNER & CO. Business Consultants GmbH und die forum! Marktforschung GmbH wollen dieser Frage nachgehen. Sie suchen „Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2012“ – Unternehmen, die die Potenziale ihrer Mitarbeiter und ihre Attraktivität als Arbeitgeber besser verstehen und steigern wollen, um erfolgreicher zu werden. Der bundesweite Wettbewerb zeichnet Arbeitgeber in den Größenkategorien „Kleine Unternehmen“ (10 bis 49 Mitarbeiter), „Mittelständische Unternehmen“ (50 bis 499 Mitarbeiter) und „Große Unternehmen“ (500 und mehr Mitarbeiter) aus. Grundlage des Wettbewerbs ist ein mehrstufiger Rundum-Arbeitgeber-Check, der die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter, die Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials und die Aufstellung der Arbeitgebermarke bewertet. Das EFQM-Modell für Excellence bildet die Basis für sämtliche Bewertungsschritte.

Im Mittelpunkt steht der Mensch
Was ist der Hintergrund? Hoch motivierte und exzellent geschulte Mitarbeiter und Führungskräfte, davon sind die Initiatoren überzeugt, sind schon seit jeher der wichtigste Rohstoff des Standorts Deutschland und das entscheidende Erfolgskapital deutscher Unternehmen. Unter den Vorzeichen des demographischen Wandels und dem sich damit abzeichnenden Mangel von Fach- und Führungskräften gewinnt diese Erkenntnis immer mehr an Bedeutung. Dies stellt deutsche Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten und motivierten Mitarbeitern vor völlig neue Herausforderungen. Erfolgreiche Arbeitgeber müssen sich im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte als attraktive Arbeitgebermarke positionieren. Es gilt, alle strategischen und operativen Maßnahmen konsequent an den Bedürfnissen der relevanten Zielgruppen auszurichten.
“Im Mittelpunkt steht der Mensch” – das ist das Credo der Initiatoren des Wettbewerbs. Erfolgreiche Arbeitgeber verstehen ihre Mitarbeiter als interne Kunden. Mitarbeiterorientierung bei ihnen wird als ganzheitliche Unternehmensstrategie verstanden und über alle Führungsebenen und Prozesse hinweg gelebt. Mitarbeiter honorieren dies mit hoher Zufriedenheit und Loyalität – für Unternehmen eine wichtige Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und Kosten zu reduzieren, denn eine kurze Verweildauer von Mitarbeitern führt zu hohen Rekrutierungskosten, und Know-how-Abwanderung bedeutet einen Verlust von Unternehmenswert.

Mitarbeiter als „Herzblutfaktor“
Welche Ideen und Ziele stehen hinter dem neuen Wettbewerb? Roman Becker, Geschäftsführer der forum! Marktforschung GmbH: „Die Idee zu ‚Deutschlands Mitarbeiterchampions®‘ hat ihren Ursprung in unseren Erkenntnissen aus dem Kundenbeziehungsmanagement. Aus unserem etablierten Wettbewerb ‚Deutschlands Kundenchampions®‘ wissen wir schon seit Jahren, dass wirklich erfolgreiche Unternehmen eine zentrale Eigenschaft aufweisen: Sie haben die besten Kunden. Kunden, die nicht nur hoch zufrieden sind, sondern emotional gebunden. Kunden, die die Unter-nehmensmarke als Botschafter überzeugt weiterverbreiten. Und gleichzeitig wissen wir, dass es für die Qualität dieser Kundenbeziehungen einen zentralen Hebel gibt: Die Qualität der eigenen Mitarbeiter. Die Mitarbeiter eines Unternehmens sind sein „Herzblutfaktor“. Der Kontakt zwischen Mitarbeiter und Kunde bietet exzellente Möglichkeiten, die Geschäftsbeziehung einzigartig zu machen und emotional aufzuladen.“
Im Zeitalter zunehmend austauschbarer Produkte und Dienstleistungen wird diese Differenzierung zum Wettbewerb über den „Herzblutfaktor Mitarbeiter“ immer bedeutender. Doch Mitarbeiter werden nur dann zum Erfolgsfaktor und Markenbotschafter, wenn sie motiviert sind. Und erfolgreiche Arbeitgeber schaffen durch konsequente Führung und Kommunikation die Rahmenbedingungen, in denen sich diese Motivation optimal entfalten kann. Der neue Wettbewerb soll zum einen diejenigen auszeichnen, die hier optimale Pionierarbeit leisten, und zum anderen allen anderen Teilnehmern die Möglichkeit bieten, von diesen Top-Unternehmen zu lernen und sich in diesem Bereich optimal aufzustellen.

Nutzwert für Außendarstellung und interne strategische Ausrichtung
Alle Teilnehmer, die eine festgelegte Mindestpunktzahl in der Bewertung erreichen, werden in führenden Medien veröffentlicht und erlangen so bundesweite Aufmerksamkeit. Zudem erhalten sie das Siegel „Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2012“ für die weitere Markenkommunikation. Der Nutzen sind Differenzierung auf dem Arbeitsmarkt von anderen Arbeitgebern und gesteigerte Attraktivität als Arbeitgeber. Gleichzeitig ist die Teilnahme ohne Risiko: Teilnehmer, die das Benchmark nicht erreichen, bleiben anonym.
Doch nicht für die Außendarstellung, auch für die interne strategische Ausrichtung verspricht der Wettbewerb einen hohen Nutzwert: Alle Teilnehmer erhalten ein Benchmarking mit den Besten. Dies ermöglicht eine klare Standortbestimmung des eigenen Unternehmens im Vergleich zu den anderen Top-Marken – sowohl bezogen auf die eigene Unternehmensgröße als auch branchen- und größenunabhängig. Aus den im Wettbewerb erhobenen Daten lassen sich wissenschaftlich fundiert ausführliche Analysen der Stärken und Schwächen ableiten. Daraus resultierende Optimierungspotenziale und konkrete Vorschläge für Umsetzungen erleichtern strategische Entscheidungen, die nachweislich wirtschaftlich erfolgreicher machen.

Von den Machern von „Deutschlands Kundenchampions®“
Die Initiatoren des Wettbewerbs blicken auf reichhaltige Erfahrung zurück: DGQ und forum! richten schon seit Jahren den etablierten und prominenten Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions®“ aus. Dort werden jährlich die deutschen Unternehmen mit dem besten Kundenbeziehungsmanagement ausgezeichnet. Die beiden Wettbewerbe bieten somit eine einzigartige Möglichkeit zur Verbindung von Kunden- und Mitarbeiterperspektive: Unternehmen, die an beiden Wettbewerben teilnehmen, erhalten wertvolle Erkenntnisse über den Zusammenhang zwischen Mitarbeitermotivation, emotionaler Kundenbindung und wirtschaftlichem Erfolg. Sie lernen die zentralen Stellhebel kennen und können ihre personellen und finanziellen Mittel noch gezielter einsetzen. Teilnehmern beider Wettbewerbe winken Sonderkonditionen und der Sonderpreis „Deutschlands Kunden- und Mitarbeiterchampion 2012“.

Die Methode: Hart, aber fair
Die Wettbewerbskriterien, denen sich die Teilnehmer stellen müssen, sind vielfältig: Geprüft wird sowohl die interne Beziehung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern (mitarbeiterorientierte Unternehmensführung und Prozesse, emotionale Bindung, Mitarbeiterzufriedenheit, Imagewahrnehmung, Gesundheit am Arbeitsplatz, Work-Life-Balance), als auch die Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials (intrinsische und extrinsische Mitarbeitermotivation, kundenorientiertes Führen, Informationsfluss, Produktivität), sowie die Außendarstellung der Arbeitgebermarke (Bewerberansprache, Vermittlung der Kernbotschaften, Kommunikation der Angebote an die Zielgruppen).
Der Wettbewerb zeichnet sich durch besonders harte methodische Verfahren aus. Auf eine Selbstbewertung des Managements zu den mitarbeiterorientierten Prozes-sen im Unternehmen folgt eine Mitarbeiterbefragung. Beide Erhebungen bilden die Grundlage für die Fremdbewertung: Die besten drei Unternehmen je Größenkategorie erhalten Besuch von Excellence-Assessoren der DGQ. Diese führen Interviews mit der Unternehmensleitung, mit Spezialisten und Mitarbeitern.
Auf Basis der Erkenntnisse aus den drei Bewertungsstufen wird in einer Sitzung der Initiatoren über die Sieger in den Kategorien „Kleine Unternehmen“, „Mittelständische Unternehmen“ und „Große Unternehmen“ ermittelt. Basis für sämtliche Bewertungs-schritte ist das hoch angesehene Modell für Excellence der European Foundation for Quality Management. Das EFQM-Modell bildet alle relevanten Kriterien für den Unternehmenserfolg ab und setzt für einen Mitarbeiterchampion eine ganzheitliche Sicht auf alle mitarbeiterrelevanten Unternehmensbereiche und Prozesse voraus. Die in der Theorie formulierten Anforderungen werden durch die bundesweit anerkannte Benchmarkstudie zur Leistungsfähigkeit der deutschen Wirtschaft – das Excellence Barometer (ExBa®) – regelmäßig empirisch überprüft und operationalisiert. Das Bewertungsinstrument entspricht damit den aktuellsten Forschungserkenntnissen.

Anmeldebedingungen und Konditionen
Teilnehmen kann jedes rechtlich selbstständige Unternehmen ab zehn Mitarbeitern mit Geschäftstätigkeit in Deutschland. Teilnehmer, die über alle Bewertungsstufen hinweg eine bestimmte Mindestpunktzahl erreichen, erhalten das Siegel „Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2012“ und werden an prominenter Stelle veröffentlicht. Alle anderen Unternehmen bleiben anonym. Eigens ausgezeichnet und besonders öffentlichkeitswirksam herausgestellt werden jeweils die drei Erstplatzierten in den drei Kategorien kleine, mittlere und große Unternehmen Für die Teilnahme kann zwischen drei Leistungspaketen gewählt werden. Bei Anmeldung bis zum 30. Juni 2011 wird ein Frühbucherrabatt von 5 % gewährt. Anmeldung unter: www.deutschlands-mitarbeiterchampions.de (Anmeldeschluss: 31. August 2011).

Von kompetenten Initiatoren aufgelegt
Initiiert wird der neue Wettbewerb von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), von forum! Marktforschung und der BAUMGARTNER & CO. Business Consultants GmbH. Die DGQ prägt, moderiert und fördert das Thema Qualität in Deutschland. Sie gestaltet Netzwerke, befähigt Menschen, entwickelt Organisationen, generiert Wissen und verbessert die Leistungs- und Innovationsfähigkeit. forum! unterstützt führende Unternehmen mit Analyse- und Beratungsinstrumenten auf ak-tuellstem Forschungsstand dabei, die Beziehungen zu ihren Kunden und Mitarbeitern zu verstehen, zu verbessern und so wirtschaftlich erfolgreicher zu werden. BAUMGARTNER & CO. Business Consultants GmbH ist eine auf HR-Management spezialisierte Unternehmensberatung. Sie hilft Unternehmen, ihre Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern, zeitgemäße HR-Strategien umzusetzen und Wachstum zu ermöglichen. Partner der Initiatoren ist die Personalwerk GmbH, ein führender Dienstleister rund um Bewerber und Mitarbeiter mit Kompetenzfeldern wie Employer Branding, Personalmarketing, Personalwerbung, Personalbeschaffung, Bewerber-management, Hochschulmarketing, E-Recruiting und Karriereseiten. Die Fachzeitschrift für Qualitätsmanagement und Business Excellence QZ, fungiert als Fachmedienpartner. QZ erreicht eine exklusive Zielgruppe, die im mittleren und gehobenen Management positioniert ist.

Kontakt:
Ellen Becker
forum! Marktforschung GmbH,
Dekan-Laist-Straße 17a
55129 Mainz
Tel.: 06131/32809-138
E-Mail: ebecker[at]forum-mainz.de
www.deutschlands-mitarbeiterchampions.de